Descontos VIP 1-2-3
No final do mês civil, a soma acumulada não será completamente zerada, mas apenas a soma da primeira ordem feita no mês será deduzida do total.
VIP 3 é inscrito ao atingir uma despesa mínima de 2500 € durante o mês civil; Depois de entrar na banda VIP3, você pode aproveitar um desconto de 15% para pedidos subsequentes.
VIP 2 é inscrito ao atingir uma despesa mínima de 1500 € durante o mês civil; Depois de entrar na banda VIP2, você pode aproveitar um desconto de 10% para pedidos subsequentes.
VIP 1 é inserido ao atingir uma despesa mínima de € 800 durante o mês civil; Depois de entrar na banda VIP1, você poderá aproveitar um desconto de 5% para pedidos subsequentes.
"5G MOBILE" permite que seus clientes aproveitem um desconto de 5%, 10% e 15%, com base na quantidade de pedidos feitos durante o mês civil, respectivamente, a faixa VIP1, VIP2 será alcançada e VIP3.
(VIP1-5%) _ (VIP2-10%) _ (VIP3-15%)
Bens devolvidos
De acordo com a legislação da UE, o cliente tem o direito de devolver os produtos recebidos no prazo de 14 dias após a entrega.
A integridade das peças de reposição é verificada antes do envio. Para aproveitar o reembolso por "danos durante o transporte", é necessário selecionar a remessa segurada quando o pedido for fechado. Caso o dano seja visível durante a entrega (caixa danificada), assine com reserva.
Embarques
Os prazos de entrega variam de 24 / 48h, exceto em casos de força maior. A maioria das províncias italianas é coberta pelo serviço 24 horas; para obter mais segurança, consulte o site da DHL.
Os produtos são enviados exclusivamente por correio internacional.
Contatos
Você pode usar o WhatsApp ou o serviço de mensagens no site, onde será possível inserir suas mensagens relacionadas ao pedido. As mensagens serão visíveis pelos agentes de transporte.
Pagamentos
Nossa empresa só aceita pagamentos feitos ao fazer o pedido.
Os pagamentos aceitos são os seguintes: cartão de crédito, Paypal, transferência bancária. Se você escolher o último método de pagamento, o pedido só será levado em consideração quando o valor for creditado em nosso banco.
Tasse / Iva
Se o seu número de IVA estiver registrado no Vies, você terá o direito de comprar sem IVA, de acordo com a legislação de "Cobrança reversa" relacionada ao comércio intracomunitário.
IVA maltês é de 18% e é aplicado ao pedido total, envio incluído e a todas as empresas não registradas no VIES (sistema de troca de informações do IVA)
Atendimento de pedidos
A empresa tem 14 dias para reembolso, a partir do momento em que recebe o pedido. O valor total do pedido é reembolsado, incluindo os custos de envio originais (não o suplemento de seguro, se escolhido).
Atenção: Se você usou as mercadorias antes de devolvê-las, a 5G pode solicitar um reembolso pela diminuição do valor devido ao uso.
De acordo com a legislação da UE, o cliente tem o direito de devolver os produtos recebidos no prazo de 14 dias após a entrega.
A integridade das peças de reposição é verificada antes do envio. Para aproveitar o reembolso por "danos durante o transporte", é necessário selecionar a remessa segurada quando o pedido for fechado. Caso o dano seja visível durante a entrega (caixa danificada), assine com reserva.
Os comprovantes à sua disposição podem ser utilizados em qualquer ordem, inserindo o CÓDIGO de identificação na fase final da sua compra. Você também pode usá-lo para pedidos inferiores ao seu valor; para o valor restante, um novo voucher será emitido automaticamente.
Não é possível fazer acréscimos por telefone para evitar erros de inserção.
É possível solicitar à nossa equipe que adicione um ou mais produtos enviando uma mensagem através da caixa apropriada que você encontrará clicando no pedido em questão (ÁREA PESSOAL - PEDIDOS - MENSAGEM).
Solicitações serão aceitas se o pedido estiver nos seguintes estados:
"PEDIDO RECEBIDO"; "ESPERANDO UMA TRANSFERÊNCIA"; "PAGAMENTO ACEITO" "AGUARDANDO RECUSO"
e as solicitações feitas no caso de "PEDIDO ENCARREGADO" serão processadas de acordo com a disponibilidade de nossa equipe naquele momento e o andamento da preparação do pedido.
No caso de um novo pedido, uma mensagem deve ser enviada com o pedido de união e reembolso, via Voucher, de uma remessa.
Você encontrará as faturas, em formato PDF, no histórico de pedidos da sua ÁREA PESSOAL, a partir do momento em que o pedido é enviado.
Você pode encontrar o histórico de seus pedidos na ÁREA PESSOAL. Ao clicar no número de um pedido, você pode visualizar todos os detalhes.
Account
As senhas da sua conta não são visíveis ou recuperáveis por ninguém, nem mesmo por nossa equipe. O que pode ser solicitado, em caso de problemas de acesso, é uma redefinição de senha.
Os dados pessoais são processados em total conformidade com os regulamentos atuais. Os dados em nossa posse não são transferidos para nenhuma empresa terceirizada e não são usados para marketing de outras empresas.
Devido ao nosso sistema de faturamento automatizado, é possível alterar o número do IVA ou o nome da empresa, apenas se nenhum pedido tiver sido processado. Portanto, solicitamos que você verifique cuidadosamente os dados inseridos durante o registro e, em caso de anomalias ou erros, entre em contato conosco para a solução do problema.
Sim, é possível inserir ou modificar seus endereços fazendo login na "ÁREA PESSOAL" na seção MEUS ENDEREÇOS.
Aviso: NÃO É POSSÍVEL INSERIR ENDEREÇOS COM OUTRO NOME OU MOTIVO DA EMPRESA
As razões pelas quais a Administração decide bloquear uma conta podem ser principalmente 3:
1. Uma disputa Paypal arbitrária ou injustificada
2. Inatividade da conta
3. Solicitações de devolução de produtos não pertencentes ao nosso armazém ou adulterados durante a montagem
Para solicitar o desbloqueio da conta, será necessário, no primeiro caso, encerrar a disputa do PayPal, no terceiro caso, solicitaremos um reembolso das remessas para a coleta do material devolvido e o custo para o gerenciamento do arquivo.
Caso não seja possível resolver executando uma recuperação de senha, você pode nos enviar uma mensagem usando o serviço de mensagens presente em sua área pessoal.
Produtos
Os comprovantes à sua disposição podem ser utilizados em qualquer ordem, inserindo o CÓDIGO de identificação na fase final da sua compra. Você também pode usá-lo para pedidos inferiores ao seu valor; para o valor restante, um novo voucher será emitido automaticamente.
Na sua ÁREA PESSOAL, você encontrará a seção MY VOUCHER.
Recomendamos o envio de e-mails ou mensagens relacionadas a solicitações de devolução, apenas para a equipe que cuida do RETORNO DOS BENS. As mensagens enviadas para outros endereços de email podem não ser gerenciadas.
Não é possível enviar outras peças de reposição que não estejam presentes na solicitação de devolução de mercadorias, a menos que autorizado por nossa equipe. Se enviados, eles não serão assumidos.
Todos os produtos considerados defeituosos são reembolsados após o teste realizado por nossos técnicos.
Você pode devolver os produtos dentro de 90 dias após o recebimento.
Você deve preencher o formulário encontrado na seção dedicada à RMA.
Não é possível fazer acréscimos por telefone para evitar erros de inserção.
A 5G vende uma ampla variedade de peças de reposição para telefonia das principais marcas e além, além de oferecer uma variedade de acessórios e instrumentação de laboratório.
Sede da empresa
Nossa sede está localizada na ilha de Malta